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Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca FUNCAB no concurso para SES-MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Comunicação Social, especificamente sobre Produção Gráfica, Gestão de Crises, Gêneros e Formatos de Jornalismo, Comunicação Corporativa.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com as redes sociais em alta, é comum empresas lidarem com crise no ambiente on-line. São ações que devem ser tomadas quando esse tipo de crise ocorre:
I. Otimizar a engenharia de busca do website para atender o crescente número de procura de informações do público durante a crise.
Il. Levaro público para o ambiente off-line, em que a crise pode ser contornada de maneira mais pessoal.
III. Procurar estabelecer uma comunicação direta entre os stakeholders e a diretoria da empresa, utilizando contas pessoais nas redes sociais.
IV. Aguardar um período de 48 horas do início da crise para verificar a evolução do caso ajuda a tomada de decisões.
Estão corretas apenas: