A respeito do histórico da qualidade no contexto
mundial e no contexto brasileiro, relacionar as colunas e
assinalar a sequência correspondente.
(1) Genichi Taguchi.
(2) Armand Feigenbaum.
( ) Focou nas atividades de projeto, e não de produção, área
esta que batizou de controle de qualidade offline, para
diferenciar das técnicas online de controle estatístico do
processo.
( ) Julgava que a única forma de satisfazer o cliente era a de
criar um produto de qualidade robusta (robust quality).
( ) Tornou-se conhecido por ser o primeiro a tratar a
qualidade de forma sistêmica nas organizações,
formulando o sistema de Controle Total da Qualidade
(TQC), em 1951, em seu livro de Total Quality Control.