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Um processo de comunicação ineficiente ocasiona uma infinidade de problemas no atendimento ao cliente interno e externo....

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457941200034427
Ano: 2013Banca: VUNESPOrganização: PROCON-SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional

Um processo de comunicação ineficiente ocasiona uma infinidade de problemas no atendimento ao cliente interno e externo. Deve-se, enquanto profissional de secretariado, reconhecer e minimizar alguns ruídos de comunicação com vistas a promover um atendimento de qualidade. O profissional de secretariado necessita então conhecer bem os aspectos mais importantes da comunicação, que são:

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