Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941200054857As distorções na comunicação durante um atendimento telefônico pode ter diferentes razões. Assinale a alternativa que ap...1457941200054857Ano: 2016Banca: QuadrixOrganização: CRO - PRDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação OrganizacionalAs distorções na comunicação durante um atendimento telefônico pode ter diferentes razões. Assinale a alternativa que apresenta um fator que contribui para uma adequada comunicação telefônica. ABarulhos ao redor do atendente ou do atendido.BDeixar palavras emotivas bloquearem sua percepção quanto à mensagem.CAceitar objeções e ser assertivo sobre o assunto. DPouco conhecimento sobre o assunto do receptor e/ou emissor.EDificuldades emocionais do emissor e/ou receptor. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200230747Técnicas de Secretariado e AssessoriaJulgue o item com relação à profissão de secretariado. As etapas da gestão documental são: análise; avaliação; e eliminação.Questão 457941200563276Técnicas de Secretariado e AssessoriaO Código de Ética do Profissional de Secretariado estabelece, entre outros, os direitos dos Secretários e Secretárias, que são listados a seguir, com ...Questão 457941201119734Técnicas de Secretariado e AssessoriaNo ambiente de trabalho, a informalidade pode gerar excessos que possibilitam uma relação conturbada entre os empregados quando:Questão 457941201283484Técnicas de Secretariado e AssessoriaMaria é uma secretária executiva que atua sempre dentro da ética profissional e do que se deseja para uma profissional de excelência. Com base nessa s...Questão 457941201470565Técnicas de Secretariado e AssessoriaAcerca de sistemas administrativos e estrutura organizacional, julgue o item subsecutivo.A metodologia 5S possui como base cinco princípios para otimi...Questão 457941201648307Técnicas de Secretariado e AssessoriaTendo em vista a Lei nº 7.377/85 (com alterações feitas pela Lei nº 9.261/96), que dispõe sobre a atividade de Secretário e dá outras providências, le...Questão 457941201762380Técnicas de Secretariado e AssessoriaAcerca da Lei n.º 7.377/1985, que dispõe sobre o exercício da profissão de secretário, julgue o item subsequente. As atribuições designadas ao secretá...Questão 457941201887967Técnicas de Secretariado e AssessoriaO Impresso Normal é um serviço dos Correios, disponível em todo o território nacional, para o envio de peças promocionais (impressos) endereçadas, com...Questão 457941201989858Técnicas de Secretariado e AssessoriaDe acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, julgue o item seguinte.Compete às secretárias e aos secretários ser, em função de seu...Questão 457941202075914Técnicas de Secretariado e AssessoriaJulgue os item com relação à profissão de secretariadoO secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e docum...