Segundo Grogan (1995), a expressão “processo de re...

Q: Segundo Grogan (1995), a expressão “processo de referência” passou a ser empregada, nos últimos 30 anos, para denominar

A) apenas aquelas atividades que se referem ao consulente e na qual este interage pessoal e diretamente com o bibliotecário de referência. | B) uma complexa série de atividades associativas, representando conexões ou eventos que interconectam o usuário com o bibliotecário de referência. | C) a atividade, em sua totalidade, que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência. | D) a atividade de aconselhamento/orientação de consulentes, tanto pessoalmente como a distância, intermediadas por recursos eletrônicos ou digitais. | E) não apenas o contato direto do usuário com o bibliotecário de referência, mas também qualquer contato com o sistema bibliotecário.

457941200055958

Ano: 2014Banca: FCCOrganização: TCE-PIDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Segundo Grogan (1995), a expressão “processo de referência” passou a ser empregada, nos últimos 30 anos, para denominar

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