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Analise as afirmativas abaixo e depois assinale a opção correta:I. A transferência de posse de um produto deve ser defin...

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457941200061458
Ano: 2016Banca: FUMARCOrganização: CEMIG-TELECOMDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Psicologia do Consumidor | Segmentação de Mercado | Canais de Comunicação com o Cliente
Analise as afirmativas abaixo e depois assinale a opção correta:

I. A transferência de posse de um produto deve ser definida como um processo que se inicia com a análise de necessidades e desejos dos consumidores ou clientes em potencial.

A este ato

II. se agregaria ainda a assistência a esses consumidores ou clientes em potencial no sentido de ajudá-los a identificar de que maneira esses desejos e necessidades possam ser melhor satisfeitos.

Está CORRETO o que se afirma em:
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