Accart (2012) destaca vários objetivos a serem considerados na concepção do Serviço de Referência e
Informação (SRI). Sobre esses objetivos, analise:
I. Apresentar uma imagem positiva da instituição através do cuidado dispensado quanto ao lugar físico,
organização do espaço, contar com pessoal qualificado, dando ao SRI uma identidade própria.
II. Atingir a excelência na classificação e catalogação para orientação e pesquisa de informação nas bases
de dados.
III. Ser intermediário entre uma necessidade de informação e as fontes de informação, valendo-se de todos
os recursos disponíveis para melhor atender às necessidades de informação.
IV. Usar as TIC, em relação à comunicação visual / divulgação da biblioteca, como ferramentas
estratégicas para o SRI, colocando a biblioteca em um cenário de hibridez cada vez menor.
São objetivos: