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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca FUMARC no concurso para CEMIG - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade, Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
“_________________ é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais que visam alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade”.
O termo que preenche o espaço na assertiva, tornando-a verdadeira, é: