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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para FUB. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito de análise e melhoria de processos, julgue o item seguinte.
Os indicadores permitem representar quantitativamente as
características de produtos e processos utilizados para
acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo.