Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item É um conju...

A ferramenta de gestão do relacionamento com os clientes é representada pela sigla

Um atendimento de qualidade está relacionado a fazer melhor, com menos custo e entregando ao cliente produtos que correspondam às suas expectativas ou...

Como é denominado o sentimento de afinidade, a inclinação para ir com a outra pessoa e em direção a ela?

Comunicação é a troca de informações, ideias e sentimentos. É, ainda, um processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a intera...

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O atendimento presencial e o atendimento telefônico, em uma Instituição Pública de Ensino, é uma...

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, modulações de voz, entre outros. Assinal...

Em relação à comunicação interpessoal, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, o item a seguir.O padrão pessoal de referência constitui campo psicológico e ...

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de atitudes.

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalar

Assinale a alternativa que apresenta aspectos da importância da comunicação no atendimento ao público.