A configuração organizacional é definida por cada
organização que tem por finalidade o agrupamento de
várias atividades conforme um critério específico de
homogeneidade, das atividades e recursos. Algumas
formas são apontadas para departamentalizar uma
estrutura organizacional e são definidas como: por função,
por produto ou serviço, por território, por cliente, por
processo, por projeto, matricial, entre outras.
A função matricial tem aspectos:
A comuns ou atividades semelhantes para formar uma
unidade organizacional. Logo, todos os indivíduos que
executam funções semelhantes ficam reunidos, como,
por exemplos, todo o pessoal de vendas, todo o
pessoal de contabilidade, todo o pessoal de secretaria
etc.
B que consistem em agrupar as atividades de tal modo
que elas focalizem um determinado uso do produto ou
serviço. É usada principalmente no grupamento de
atividade de vendas ou serviços.
C norteados pelos processos de produção ou
equipamento. É encontrado com mais frequência em
linhas de produção. Por exemplo, as atividades de uma
fábrica podem ser agrupadas em perfuração,
esmerilhamento, soldagem, montagem e acabamento,
cada uma com seu departamento; ou ainda, na
produção de hamburguer do McDonald’s: alguns
trabalhadores estão assando a carne, outros fritando as
batatas, e outras preparando a bebida.
D semelhantes a de projeto, com uma exceção principal:
o gerente de projeto não tem autoridade de linha
sobre os membros da equipe. A autoridade do gerente
de projeto é sobreposta aos vários departamentos
funcionais, dando a impressão de uma matriz,
constituindo assim uma dupla linha de autoridade e
comunicação.
E territorial, ou regional, ou de área, ou geográfica é o
agrupamento de atividades de acordo com os lugares
onde estão localizadas as operações de uma
organização. Nesse sentido, por exemplo, uma
empresa pode agrupar suas atividades de vendas em
áreas do Brasil como a região Nordeste, região Sudeste
e região Sul.