O planejamento estratégico é o processo de estruturar e esclarecer os cursos de ação e os objetivos que a
organização deve alcançar. Os componentes desse processo são, principalmente:
A Departamentalização, processo dominante, princípios de especialização, visão e critério de divisão do
trabalho.
B Tecnologias da informação, autonomia e criatividade dos planejadores, mapeamento das tarefas e
atividades desenvolvidas.
C Balanceamento entre as funções, direcionamento para oferta de serviços e produtos, relacionamento
com os stakeholders , análise deliberativa.
D Princípio do alcance do controle, objetivos, histograma, propósito dominante, estabelecimento nos
níveis hierárquicos.
E Missão, desempenho da organização, desafios e oportunidades, pontos fortes e fracos e competências
dos planejadores.