Com relação às normas ABNT ISO/IEC 19770 e ABNT ISO/IEC 27032 e aos frameworks relacionados à tecnologia da informação, ...

A respeito do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015, julgue o item. Com relação ao modelo de capacidade de processo do COBIT 5, o nível de capacidade qu...

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No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações ...

Quanto aos conceitos da governança de dados e à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), julgue o item.Na governança de dados, o principal obje...

Na biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de serviço” que servirá de apoio aos demais, fornecendo o modelo de infraestrutura de TI, bem co...

Acerca da gestão de bases de conhecimento e da implantação de atualizações e patches, julgue o item subsequente.Uma prática fundamental para uma efica...

Das alternativas a seguir, qual deve ser a meta principal em um departamento de suporte aos usuários de TI?

Para o COBIT 5, no âmbito da gestão de tecnologia da informação, cada domínio contém apenas um processo.