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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca COPEVE-UFAL no concurso para Prefeitura de Maceió - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Uma escola municipal com dificuldades em realizar o seu procedimento de matrículas decidiu mapear as atividades que devem ser realizadas de forma sequencial. Com base nesse contexto, dadas as afirmativas,
I. Um fluxograma ajudaria na apresentação dessas atividades e facilitaria a sua visualização.
II. O mapeamento das atividades ajudaria a identificar etapas possivelmente desnecessárias no processo.
III. É necessário que se faça uma validação do mapa do processo.
verifica-se que está(ão) correta(s)