Segundo os Cadernos da Série “Segurança do Paciente
e Qualidade em Serviços de Saúde – 2017”, a qualidade
pode ser definida, de forma geral, em relação aos serviços
de saúde e até mesmo em relação a uma assistência a um
problema de saúde específico.
Sobre as dimensões da qualidade dos serviços de
saúde, discutida no Caderno 1, “Assistência Segura:
Uma Reflexão Teórica Aplicada à Prática”, numere a
COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação
de algumas das dimensões da qualidade com suas
respectivas características.
COLUNA I
1. Efetividade
2. Eficiência
3. Equidade
4. Atenção centrada no paciente
COLUNA II
( ) Prevenção do desperdício de equipamentos,
suprimentos, ideias e energias.
( ) Respeito ao paciente, considerando suas
preferências individuais, necessidades e valores,
assegurando que a tomada de decisão clínica
guiar-se-á por tais valores.
( ) Prestação de serviços baseados no conhecimento
científico a todos aqueles que podem se beneficiar
deles, e evitar prestar serviços àqueles que
provavelmente não se beneficiarão (evitar a infra e
suprautilização, respectivamente).
( ) Prestação de serviços sem variação de qualidade,
baseada em características pessoais, tais
como gênero, etnia, localização geográfica e
status socioeconômico.
Assinale a sequência correta.