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De acordo com o PMBOK 5a Edição, é importante que a equipe de gerenciamento de projeto tenha conhecimento prático de processos de controle estatístico da qualidade, para avaliar os dados contidos nas saídas de qualidade do controle, e recomenda que sejam conhecidas as diferenças entre:
..I.. : manter os erros fora do processo e ..II.. : manter os erros fora do alcance do cliente.
..III.. : uma faixa especificada de resultados aceitáveis e ..IV.. : indicam os limites de variação comum em um processo estatisticamente estável ou de desempenho do processo.
As lacunas de I a IV são correta, e respectivamente,