Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca FCC no concurso para TCE-GO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Ferramentas da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Sobre condução dos Círculos de Controle de Qualidade (CCQ) considere: I. Membros da diretoria e supervisores podem esperar resultados imediatos a partir da criação de um CCQ. II. A constituição e as múltiplas condições de um grupo determinarão o melhor método a ser aplicado, pois na prática, o CCQ não possui um procedimento universal. III. Uma vez instaurado um CCQ não poderá ser dividido, pois corre-se o risco da perda do histórico de ações e da queda de desempenho por dispersão das competências adquiridas inicialmente pelo grupo. IV. A padronização do processo deverá acontecer mediante os resultados obtidos com a ideia implementada. V. Todos os membros de um CCQ podem experimentar o papel de líder. Está correto o que se afirma APENAS em