///
Considere as afirmativas a seguir e assinale a correta:
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI, é correto afirmar:
Dentre as diversas práticas e abordagens do ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library) para a gestão de serviços de TI, qual dos seguinte...
Sobre a temática sistemas de informações gerenciais e o avanço tecnológico no contexto organizacional, analise as afirmações a seguir acerca dos objet...
O ITIL se concentra, principalmente, em:
Group Policy (GPOs) ou Diretiva de Grupo são um importante recurso para administradores de TI, a respeito da sua funcionalidade assinale as alternativ...
Com relação ao ITIL, assinale a alternativa que corretamente discorre sobre "incidente":
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um dos frameworks mais adotados na área de Tecnologia da Informação. A respeito da sua função...
Analise as proposições que seguem e, na sequência, marque a alternativa que corretamente identifica as declarações verdadeiras sobre ITIL. I.SLA signi...
Associe os termos de suporte de informática a usuário às suas descrições correspondentes: Primeira coluna: termos de suporte A.Help desk. B.Atendiment...