A gestão de processos surgiu como alternativa às práticas tradicionais de gestão. Em relação
à análise de processos, analise as afirmativas abaixo.
I
Os estudos etnográficos podem ser utilizados na coleta de dados para análise de
processos.
II A identificação dos stakeholders deve ser feita no momento inicial de análise dos
processos.
III As atividades realizadas durante as etapas de um processo são independentes e não
se repetem até o seu término.
IV Antes de iniciar a análise dos processos, o gestor deve implantar ações que
estimulem o comprometimento de todos com as atividades.
Das afirmativas, estão corretas