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No governo federal, existe um instrumento com o objetivo de informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou enti...

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457941200102822
Ano: 2014Banca: IADESOrganização: METRÔ-DFDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Estado de Bem-Estar Social | Estrutura do Estado, Governo e Administração Pública
No governo federal, existe um instrumento com o objetivo de informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Esse instrumento é a (o)
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