O Mapeamento de Processos é uma ferramenta de gestão útil para padr...

A cultura organizacional é o conjunto de características da organização, englobando valores, hábitos, crenças, além das suas relações e sua hierarquia...

A palavra comunicação é uma derivação do latim communicatio, que significa ato de repartir, de distribuir e tornar comum. Em sua raiz, a palavra evoca...

As “Cinco Abordagens da Qualidade”, desenvolvidas por David Garvin, apresentam possíveis definições para o conceito de Qualidade no contexto das organ...

“Um fenômeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais e nas organizações. (...) é exercida como uma influência interpessoal em u...

No contexto da liderança em organizações, destaca-se a teoria orientada por Kurt Lewin, que mapeou, por meio de suas pesquisas, três estilos de lidera...

Os profissionais de marketing desejam que os receptores de mensagens respondam comprando os produtos ou marcas oferecidos. No entanto, para obter esse...

As Sete Ferramentas da Qualidade são contribuições clássicas dos estudos teóricos sobre Gestão da Qualidade e Produtividade. A respeito desses importa...

A direção é uma das quatro funções administrativas, de acordo com a teoria clássica da administração proposta por Henri Fayol. Está relacionada à lide...

A Estrutura Organizacional é a representação formal do funcionamento de uma organização e reflete a maneira como as tarefas são agrupadas e distribuíd...

Considere a seguinte assertiva: “O conceito de sistema aberto é aplicável à organização empresarial. Sendo a organização um sistema criado pelo homem,...