O Modelo de Excelência em Gestão Pública é formado...

Q: O Modelo de Excelência em Gestão Pública é formado por oito elementos, que são denominados de critérios de excelência, os quais estão organizados em quatro blocos, representando o ciclo PDCA da gestão

A) resultados, que servem para acompanhar o atendimento à satisfação dos destinatários dos serviços e da ação do Estado. | B) informação, que representa a inteligência da organização, representando o espaço do aprendizado organizacional. | C) liderança, usuários e sociedade que são os elementos direcionadores da aç ão e do sistema de decisão da organização pública. | D) pessoas e processos, que representam o centro prático da ação, onde os objetivos e metas são transformados em resultados.

457941200111926

Ano: 2013Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: UFERSADisciplina: Gestão PúblicaTemas: GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização | Gestão da Qualidade no Setor Público

O Modelo de Excelência em Gestão Pública é formado por oito elementos, que são denominados de critérios de excelência, os quais estão organizados em quatro blocos, representando o ciclo PDCA da gestão. O segundo bloco é denominado de execução e compreende o (s) seguinte (s) critério (s):

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