Conforme Harold Koontz e Cyril O’Donnell, a administração é
a arte de realizar coisas com e por meio de pessoas em grupos
formalmente organizados. Ao exercê-la, o administrador
executa funções, tais como orientar, dirigir e controlar os
esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum.
O administrador, ao aferir o desempenho com relação a
padrões preestabelecidos, está no exercício da função de