Nos projetos produtivos em design gráfico, uma
etapa é muito importante, relacionada ao retorno de
investimentos, considerando que muitas vezes
membros da equipe não disponibilizam tempo
suficiente para compreender as necessidades dos
clientes em relação ao projeto que será desenvolvido.
É uma atividade que tem como objetivo compreender
o problema, dando aos web designers e usuários. a
mesma visão do que deve ser construído. Trata-se do
processo de compreensão e identificação das
necessidades que o cliente espera ser solucionado
pelo sistema que será desenvolvido, definindo o que
o produto final vai realizar. Associada aos requisitos,
essa etapa é denominada: