Início/Questões/Turismo e Hotelaria/Questão 457941200126766Acerca dos procedimentos que devem ser adotados para objetos esquecidos ou perdidos pelos hóspedes no hotel, assinale a ...1457941200126766Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: SESC-DFDisciplina: Turismo e HotelariaTemas: Fundamentos do TurismoAcerca dos procedimentos que devem ser adotados para objetos esquecidos ou perdidos pelos hóspedes no hotel, assinale a alternativa correta.ATodos os objetos encontrados deverão ser colocados em embalagem que identifique o seu conteúdo, mesmo que essa identificação possa gerar algum constrangimento para o hóspede na entrega.BO hotel não deverá procurar o hóspede para devolução de um objeto encontrado. Exceto em casos especiais, deve‐se sempre aguardar que o cliente entre em contato com o hotel.COs objetos encontrados deverão ser armazenados pelo hotel por um prazo mínimo de 24 horas e máximo de sete dias. Após o término desse período, os objetos que não foram reclamados deverão ser descartados, de acordo com a política institucional.DA fim de evitar situações constrangedoras, o hotel não deverá recomendar que o hóspede faça uma verificação de seus pertences no check‐out.EPara retirar qualquer objeto esquecido, o hóspede deverá ser conduzido por um funcionário do hotel até o “achados e perdidos” (sala onde ficam armazenados os objetos encontrados), onde poderá, mediante assinatura de um termo de retirada, buscar todos os seus pertences.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200346048Turismo e HotelariaAo abrir a porta do minibar do quarto de um hóspede, uma camareira identificou que este não estava gelando corretamente. Com base nesse caso hipotétic...Questão 457941200594695Turismo e HotelariaEm um hotel, um hóspede deseja dar uma gorjeta para uma camareira como forma de agradecimento pelos serviços prestados. Com base nessa situação hipoté...Questão 457941200964664Turismo e HotelariaDurante a arrumação de um quarto de hotel, um camareiro acidentalmente danificou um pertence do hóspede. Com base nessa situação hipotética, assinale ...Questão 457941201018856Turismo e HotelariaQuanto aos cuidados na hora da limpeza, higienização, arrumação e manutenção das unidades habitacionais, assinale a alternativa correta.Questão 457941201232069Turismo e HotelariaO número de termos estrangeiros utilizados no dia a dia de um hotel é muito grande, sendo indispensável que o profissional da hotelaria esteja familia...Questão 457941201297731Turismo e HotelariaA respeito de status de apartamentos, julgue os itens seguintes. I O status de saída se refere a todos os quartos que estão vagos. II O status de esta...Questão 457941201959490Turismo e HotelariaAssinale a alternativa que apresenta o programa do Sesc‐DF que consiste em um serviço de hospedagem da unidade 913 Sul, com dezoito apartamentos compl...Questão 457941202006044Turismo e HotelariaAo chegar à porta do quarto de um hóspede para fazer a arrumação, uma camareira percebeu que não havia o sinal de “não perturbe”.Com base nesse caso h...