As ferramentas utilizadas pela gestão são mecanismos de ordenamento...

As ferramentas utilizadas pela gestão são mecanismos de ordenamento e que favorecem a condução de atividades especialmente a padronização de procedimentos. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta organizacional que trata-se de uma representação visual de um processo ou sistema que utiliza de símbolos gráficos padronizados para mostrar etapas ou atividades bem como a sequência em que elas ocorrem.