No que se refere ao COBIT 4.1, julgue os itens subsecutivos. Política Planos e Procedimentos é um requisito de controle ...

O órgão contratante de serviços especializados de TIC pode indicar, para o quadro de especialistas da empresa contratada, técnicos com os conhecimento...

A ausência de um plano diretor para a área de TI de uma empresa acarreta

Assinale a opção correta, referente ao COBIT 2019.

Julgue o item que segue, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação....

A respeito do ITIL, que define melhores práticas de serviços, julgue o item subsequente.Gestão de mudanças é objeto de atuação definido pela transição...

Julgue o próximo item, relativo à fiscalização de contratos de tecnologia da informação. De acordo com a Lei n.º 10.520/2002, durante a fase externa d...

No gerenciamento de disponibilidade, existem várias métricas, tais como o tempo médio para reparar (MTTR), o tempo médio entre incidentes do sistema (...

Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir. O gerenciamento da capacidade garante que a provisão das capacidades de processamento e de armaz...

No Brasil, um dos motivos do elevado índice de fechamento de empresas é a falta de foco e objetivos nos negócios. Esse fato decorre, na maioria das ve...

Acerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do geren...