Uma forma de entender a qualidade é identificar as dimensões em produtos, ou seja, o conjunto de aspectos de desempenho ...

A Fundação Prêmio Nacional da Qualidade desenvolveu, inspirada no Prêmio Malcolm Baldrige americano, um Modelo de Excelência em Gestão (MEG) que vem s...

As ferramentas da Engenharia da Qualidade são um conjunto de métodos e técnicas que visam à realização de uma das características da Gestão da Qualida...

Além da importância relativa à segurança dos itens, serviços e processos, qual dos seguintes fatores NÃO precisa ser considerado na definição da grada...

A confiabilidade é a capacidade de um item desempenhar uma função requerida sob condições especificadas, durante um dado intervalo de tempo. Muitas ve...

Com relação ao sistema de registros de um sistema de garantia da qualidade, analise as afirmações a seguir. I - O sistema de registros deve assegurar ...

Considere as tarefas abaixo. I - Garantia de Qualidade II - Otimização de especificações técnicas III - Extensão de vida útil qualificada IV - Identif...

Qualidade é um conceito complexo e de difícil consenso. Assim, David Garvin, professor de Harvard, listou cinco abordagens para o entendimento do term...

Das cinco dimensões da qualidade do serviço - confiabilidade, tangibilidade, sensibilidade, segurança e empatia -, a confiabilidade tem constantemente...

O conjunto de características e atitudes de organizações e de indivíduos que estabelece, como prioridade maior, que as questões de segurança da usina ...