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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca IGEDUC no concurso para Câmara de Araripina - PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre História e Reformas da Administração Pública no Brasil, Nova Gestão Pública, Plano Diretor de Reforma do Estado (PDRAE), Teorias da Administração Pública.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item a seguir.
Sobre a aplicação de metodologias de análise de dados e
feedback dos usuários em um sistema de gerenciamento
de qualidade de um serviço público prestado
continuamente, é possível proporcionar aos gestores e
operadores insights valiosos para identificar gargalos
operacionais, otimizar processos internos e aprimorar a
experiência do cidadão, contribuindo para a construção
de uma gestão pública mais eficiente e orientada para
resultados.