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Segundo Hebe Wey (O Processo de Relações Públicas, São Paulo: Summus, 1986, p. 61-62), o controle e a avaliação permitem medir a execução correta e objetiva no sentido de atingir as metas estabelecidas em planejamento. São elementos essenciais para qualquer sistema de controle e avaliação do processo de Relações Públicas:
I. ter um objetivo claro e predeterminado (plano, política, padrão, norma, decisão, critério, índice etc.).
II. meio(s) de previsão do fluxo do trabalho, se possível com quantificação, e comparação desse fluxo seguindo um critério.
III. design de comunicação visual que construa eficaz presença do nome da organização nas áreas preestabelecidas em projeto.
IV. formas de corrigir o fluxo, de modo a atingir o resultado estabelecido em fase de projeto.
V. estabelecimento de bom relacionamento com a imprensa, com base na confiança mútua, entre organização e jornalistas.
Está correto o que consta APENAS em