A temática relacionada à gestão baseada em process...

Q: A temática relacionada à gestão baseada em processos não é nova para a Administração. Durante muito tempo, as atividades administrativas foram alvo de racionalizações implantadas por meio das técnicas

A) Os processos de suporte estão estruturados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios, ao passo que os processos primários estão voltados para a entrega de valor aos clientes. | B) Os processos primários são multifuncionais, enquanto os processos de suporte são unifuncionais. | C) Os processos primários entregam diretamente valor aos clientes, enquanto os processos de suporte não o fazem. | D) Os processos de suporte são responsáveis pela criação física de produtos ou serviços, enquanto os processos primários gerenciam recursos e infraestrutura. | E) Os processos de suporte são mais críticos e estratégicos para as organizações do que os processos primários.

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Ano: 2023Banca: FGVOrganização: Câmara dos DeputadosDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão de Processos

A temática relacionada à gestão baseada em processos não é nova para a Administração. Durante muito tempo, as atividades administrativas foram alvo de racionalizações implantadas por meio das técnicas de Organização e Métodos (O&M).

Sobre a gestão de processos, assinale a opção que apresenta a principal diferença entre os processos primários e os processos de suporte.

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