Com relação às ferramentas de auxílio ao planejame...

Q: Com relação às ferramentas de auxílio ao planejamento, aos respectivos problemas que elas podem contribuir para identificar e aos princípios do controle da qualidade total, assinale a opção correta.

A) No que diz respeito ao controle da qualidade, Joseph Juran é contrário à delegação de controle aos níveis mais baixos da organização, pois exercer o controle é uma atividade estratégica que deve ser gerida pela cúpula da organização. | B) Um dos princípios do controle da qualidade total estipula que o gerenciamento da organização deve ser por resultados. | C) No diagrama em espinha de peixe, Deming elaborou uma representação gráfica das causas e efeitos menos prováveis, relacionados a um problema particular, que devem ser selecionados para uma investigação adicional. | D) O diagrama de causa e efeito de Ishikawa pode identificar problemas anteriormente à coleta e análise dos dados. | E) O ciclo de Deming é primordialmente utilizado na fase final do processo de melhoria contínua como um método de avaliação da qualidade.

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Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INMETRODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade

Com relação às ferramentas de auxílio ao planejamento, aos respectivos problemas que elas podem contribuir para identificar e aos princípios do controle da qualidade total, assinale a opção correta.

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