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Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca FGV no concurso para CONDER. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Marketing em Biblioteconomia.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Face à ampla gama de usuários em potencial que, por princípio, a biblioteca pública deve atender e à diversidade de serviços e recursos desejáveis de serem oferecidos hoje por esta instituição, o instrumento de marketing essencial para identificar e dividir a população em grupos, de acordo com suas atividades e, assim, planejar e implantar serviços especiais com o objetivo de melhor atendê‐la é a