Ao contrário do que aprendemos na escola, não fomos criados
todos iguais. A maioria de nós está à esquerda da mediana em
alguma curva de distribuição normal de habilidades. Por mais
motivado que você esteja, é pouco provável que possa atuar tão
bem como Meryl Streep, correr rápido como Michael Johnson,
escrever histórias de terror como Stephen King ou cantar como
Whitney Houston. Obviamente, o fato de não sermos todos iguais
não implica dizer que existem seres inferiores. O que estamos
constatando aqui é que todos temos pontos fortes e pontos
fracos em certas habilidades, que podem tornar alguém superior
ao outro em relação à realização de uma determinada tarefa ou
atividade. Do ponto de vista da Administração, não importa se
as pessoas diferem quanto às suas habilidades. Elas diferem!
O ponto é descobrir como diferem, e usar esse conhecimento
para melhorar a probabilidade de que o funcionário possa
desempenhar bem as suas funções. O que significa habilidade”?
(...) A habilidade refere-se à capacidade de um individuo em
desempenhar diversas tarefas dentro de uma função.
Texto retirado de: ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional.
São Paulo: Prentice Hall, 2002, p. 34-35.
As sete dimensões mais citadas que formam as habilidades
intelectuais, aquelas necessárias ao desempenho de atividades
mentais, são