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Desenvolveu o conceito de Controle da Qualidade Total, publicando livro com o mesmo nome:

Atos Oficiais: Certidão “é um documento no qual se dá testemunho de um fato; é declaração legal, de fim comprobatório, baseada em registros públicos”....

Um laboratório de análises clínicas e toxicológicas recebeu uma solicitação para realizar um exame de urina de um paciente com suspeita de intoxicação...

Quando se fala em empreendedorismo, remete-se naturalmente ao termo “Plano de Negócios (business plan), que é parte fundamental do processo empreended...