O processo decisório trata da habilidade de escolher o
melhor caminho diante de um determinado contexto.
Por ser um processo, essa decisão ocorre em etapas
que não podem ser ignoradas. As etapas de um
processo decisório são: a) identificação do problema;
b) diagnóstico do problema; c) listagem de
alternativas; d) tomada de decisões; e) avaliação de
resultados. O modelo de decisão racional é
caracterizado por