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Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, en...

📅 2015🏢 IV - UFG🎯 UFG📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Análise Comparativa#Gestão da Qualidade

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca IV - UFG no concurso para UFG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Análise Comparativa, Gestão da Qualidade.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200172335
Ano: 2015Banca: IV - UFGOrganização: UFGDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Análise Comparativa | Gestão da Qualidade
Na gestão da qualidade das atividades de retaguarda em serviços, encontram-se vários processos de melhoria na qualidade em serviço. Um desses processos é denominado benchmarking. Algumas orientações são importantes para um dos vários processos de benchmarking conhecidos, como a escolha dos parceiros, a ênfase em práticas e não em desempenho, estudo detalhado do próprio processo e preparo da visita. Essas orientações são relativas ao processo de benchmarking
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