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Grogan (1995) traça, de forma didática, uma sequência lógica das etapas decisórias que constituem o processo normal de r...

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457941200180989
Ano: 2014Banca: CEFET-MGOrganização: CEFET-MGDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Grogan (1995) traça, de forma didática, uma sequência lógica das etapas decisórias que constituem o processo normal de referência. Ordene, corretamente, as etapas decisórias.

( ) solução.
( ) resposta.
( ) problema.
( ) questão inicial.
( ) questão negociada.
( ) processo de busca.
( ) estratégia de busca.
( ) necessidade de informação.

A ordem correta encontrada é
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