No processo de comunicação oral e escrita, existe um vício de linguagem frequente que consiste em repetir uma idéia, de ...

Ao utilizarmos expressões como: “supracitado”, “aprazada”, “desiderato colimado”, “consternou-nos profundamente”, estamos incorrendo em qual vício de ...

No planejamento e organização do trabalho dos serviços de secretaria, o funcionário precisa desenvolver competências de caráter técnico e social. Assi...

É muito importante o contato frequente com as pessoas que fazem parte de sua rede de relacionamentos. Um profissional que cultiva um bom círculo de am...

Existem ruídos que obstruem os fluxos de comunicação institucional. Eles são classificados em ruídos decorrentes do emissor e ruídos decorrentes do re...

Na preparação de reuniões de forma correta, a agenda devem conter as seguintes informações:

É o local (pasta) destinado à guarda provisória dos documentos (pagamentos, trabalho a ser feito, etc.) que estão pendentes, aguardando a data para so...

Este documento emite a decisão da autoridade, dando andamento ou solução a um pedido. Quase sempre está baseado no parecer ou na informação. Este é a ...

Os empregados mais produtivos são os que mais se identificam com a cultura da empresa e com os seus objetivos, e são considerados os parceiros da empr...

No processo de correspondência, é o instrumento empresarial para as comunicações de caráter rotineiro, e tem por objetivo a rapidez na comunicação, se...

Neste tipo de documento oficial, “escreve-se tudo seguidamente sem rasuras, emendas ou entrelinhas, em linguagem simples, clara e concisa. Deve-se evi...