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A gestão do relacionamento com o cliente, também conhecida pela sigla CRM, é muito importante para qualquer organização. Em uma determinada empresa, c...
O gerenciamento logístico inclui o projeto e a administração de sistemas para controlar o fluxo de materiais, os estoques em processo e os produtos ac...
Segundo Margarida M.K.Kunsch, “Sem planejamento, as decisões organizacionais ficariam à mercê do acaso, com soluções aleatórias de última hora.” Para ...
De acordo com Mintzberg e Quinn, [...] Estratégia é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequência de ações de uma organizaç...
Uma empresa da indústria de produtos de limpeza, higiene e beleza atua em 157 países. Cada unidade de negócio nacional opera de forma independente, ma...
Uma empresa do setor financeiro está passando por uma reestruturação para se adaptar ao novo ambiente macro- econômico que, nos últimos anos, tem apre...
Analise as afirmações a seguir. A construção de cenários é uma ferramenta útil para a análise do ambiente externo no planejamento estratégico. PORQUE ...
Uma determinada empresa desenvolve suas ações de marketing de relacionamento tentando sempre oferecer um produto igual ou superior ao oferecido pela c...
A direção de uma empresa decide centralizar sua estratégia na conquista de novos nichos de mercado.Sendo assim, irá focar suas ações em propostas para
Em um processo de administração, a primeira fase foi de definição de objetivos estratégicos e metas para o próximo triênio. Em uma segunda fase, coube...