Tem o importante papel de ser um instrumento que
reforça as decisões referentes à concessão de
benefícios, garantindo assim o acesso aos direitos
sociais e a superação da vulnerabilidade e risco
social, sendo uma técnica que exige planejamento,
que consiste no levantamento de documentos e
coleta dados já existentes acerca de uma
determinada demanda social. A este instrumento de
intervenção do Serviço Social chamamos de: