Conforme apresentado pela Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ), analise os conceitos a seguir sobre
Fundamentos da Excelência da Gestão.
I. Desenvolvimento de relações e atividades com
cooperação entre organizações ou indivíduos com
interesses comuns e competências complementares.
II. Busca de maior eficácia e eficiência dos processos
da organização e alcance de um novo patamar de
competência, por meio da percepção, da reflexão,
da avaliação e do compartilhamento de conhecimento
e experiências.
Na ordem em que se encontram, esses conceitos
referem-se, respectivamente, aos fundamentos: