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Em relação à gestão de pessoas nas organizações, julgue o item.
São fatores geradores de conflito em empresas, relativos
à diversidade cultural dos colaboradores envolvidos: o
etnocentrismo (quando uma pessoa, de uma
determinada cultura, recorre a seus próprios valores
culturais como parâmetro para resolver algum
problema, em um ambiente cujos padrões culturais
sejam distintos dos seus próprios); as práticas gerenciais
indevidas (quando se aplica uma determinada prática
gerencial, levando-se em conta apenas sua eficiência e
eficácia, sem a avaliação de diferenças culturais); as
percepções diferentes (quando pessoas de diferentes
culturas apresentam valores e entendimentos distintos);
e a comunicação errônea (quando diferenças culturais,
como, por exemplo, idioma, costumes e sentimentos,
geram equívocos de comunicação).