O caso hipotético a seguir contextualiza a questão.
Leia-o atentamente.
Nas últimas décadas, tem sido cada vez mais intensa a repercussão das mudanças tecnológicas sobre o conjunto das manifestações de nossa socialidade. A cultura, a economia, a política e não apenas a produção e o mundo do trabalho são afetados pelas
rápidas mudanças tecnológicas. Os serviços sociais, evidentemente, não poderiam ser diferentes. No Brasil, o governo federal
possui sistemas associados aos processos de governança, dentre eles, o da seguridade social e seus eixos – previdência social,
saúde e assistência social. Os sistemas de informação facilitam cadastros, integram prontuários e atendimentos, permitindo
acesso dos profissionais da área da assistência social. Certa educadora social da Prefeitura Municipal de Esmeraldas atua,
ativamente, no Centro de Referência de Assistência Social – CRAS, no qual está lotada. Para acesso às informações dos usuários,
ela precisa estar atualizada quanto aos sistemas informatizados e, por isso, procura cursos de formação na rede municipal.