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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca CETRO no concurso para MDS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Mediação de Conflitos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Sobre gestão de conflitos, analise as assertivas abaixo.
I. Conflitos pessoais no ambiente organizacional apresentam somente conotação negativa.
II. Denomina-se conflito horizontal aquele existente entre pessoas ou grupos do mesmo nível hierárquico.
III. O mediador de um conflito tem por finalidade o estabelecimento de regras e soluções que resolvem a questão envolvida no conflito.
É correto o que se afirma em