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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para Petrobras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Gestão de Relacionamento com o Cliente, Mix de Marketing no Planejamento Estratégico, Planejamento Estratégico de Marketing, Estratégias de Marketing, Canais de Comunicação com o Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito das atividades de marketing nas organizações, julgue o item seguinte.
A consolidação do marketing de relacionamento ocorreu
com a expansão em dobro dos 4Ps originais - preço, praça,
produto e promoção -, aos quais foram adicionados mais
4Ps: proteção, pessoas, pós-vendas e posicionamento.