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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca COMPERVE - UFRN no concurso para IF-RN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Um administrador do IFRN foi designado para realizar uma melhoria organizacional na instituição, utilizando-se da gestão de processos. Em relação a essa temática, considere as seguintes afirmativas:
I O handoff organizacional traz uma melhoria no desempenho do processo.
II O desenho do “TO-BE” é o último passo do mapeamento dos processos.
III As regras de negócio definem como tudo será gerenciado e governado.
IV As bases para a medição em processos são tempo, custo, qualidade e capacidade.
Estão corretas as afirmativas