O clima organizacional é conceituado como a percepção do
ambiente da organização ligado à moral e à satisfação das
necessidades dos participantes, interferindo no desempenho e
no comportamento dos indivíduos. O conhecimento e a
compreensão do passado e do presente da organização, bem
como a compreensão e o compartilhamento dos objetivos por
todos os participantes, relacionam-se, segundo Chiavenato, com
a capacidade de mudança cultural inovadora que a empresa
necessita, denominada: