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1. Consistência.
2. Conveniência.
3. Eficiência.
4. Familiaridade.
( ) Emprego de conceitos, linguagem e metáforas do mundo real do usuário.
( ) Facilidade de acesso a todas as operações.
( ) Redução do esforço gasto para executar uma tarefa.
( ) Utilização de ações iguais para obtenção de um mesmo resultado.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE a sequência de letras.