A avaliação da qualidade em serviços pode ser resumida em algumas d...

Existem três níveis de controle em uma organização: estratégico, tático e operacional. Uma das principais falhas durante a implantação do planejamento...

O secretariado, geralmente, tem sob sua responsabilidade o gerenciamento de copeiros, contínuos, auxiliares, entre outros, bem como interage com profi...

Assinale a alternativa que apresenta os elementos do processo administrativo e sua definição conceitual.

Considerando a ouvidoria como um órgão de assessoria e apoio organizacional (órgão de staff), que estabelece a comunicação, imparcial e independente, ...

Considerando que o princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado, assinale a alternativa correta.

O planejamento estratégico define os objetivos, as metas, as estratégias, as decisões e as ações de uma organização. Antes do planejamento, deve-se re...